Działalność związana z administracyjną obsługą biura i pozostała działalność wspomagająca prowadzenie działalności gospodarczej (dział 82)

Dział 82 PKD – Działalność związana z administracyjną obsługą biura i pozostała działalność wspomagająca prowadzenie działalności gospodarczej obejmuje różnorodne usługi, które wspierają funkcjonowanie biur oraz działalność gospodarczą. W ramach tego działu wyróżnia się:

  • Usługi administracyjne biura, takie jak obsługa recepcji, planowanie finansowe, rachunkowość i księgowość.
  • Obsługa personelu, w tym dostarczanie poczty oraz zarządzanie dokumentacją.
  • Działalność związana z organizacją targów i wystaw, obejmująca promocję oraz zarządzanie wydarzeniami.
  • Usługi call center, które oferują wsparcie w zakresie komunikacji z klientami.
  • Pozostałe usługi wspomagające działalność gospodarczą, takie jak przygotowywanie dokumentów oraz fotokopie.

Dział ten nie obejmuje działalności związanej z dostarczaniem pracowników bez nadzoru, która jest klasyfikowana w innych działach PKD.

grupa/ klasa/ podklasaNazwa grupowaniaOpis dodatkowy
82.1Działalność związana z administracyjną obsługą biura, włączając działalność wspomagającą

Grupa ta obejmuje:

  • działalność związaną z codzienną administracyjną obsługą biura, taką jak: planowanie finansowe, rachunkowość, księgowość, dostarczanie personelu oraz logistyka, wykonywaną na zlecenie,
  • wykonywanie regularnych, rutynowych zadań w zakresie obsługi biurowej, wykonywaną na zlecenie, które zwykle wykonywane są we własnym zakresie.

Jednostki sklasyfikowane w tej grupie nie wynajmują pracowników zajmujących się administracyjną obsługą całości spraw związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. Jednostki prowadzące poszczególne rodzaje działalności są sklasyfikowane zgodnie z wykonywaną działalnością.

82.11Działalność usługowa związana z administracyjną obsługą biura
82.11.ZDziałalność usługowa związana z administracyjną obsługą biura

Podklasa ta obejmuje:

  • działalność związaną z codzienną administracyjną obsługą biura, taką jak: recepcja, planowanie finansowe, rachunkowość, księgowość, obsługa personelu i dostarczanie poczty, wykonywaną na zlecenie.

Podklasa ta nie obejmuje:

  • dostarczania pracowników, bez nadzoru, sklasyfikowanego w odpowiednich podklasach działu 78,
  • działalności w zakresie wykonywania tylko jednego rodzaju działalności, sklasyfikowanej w odpowiedniej podklasie zgodnie z wykonywaną działalnością.
82.19Wykonywanie fotokopii, przygotowywanie dokumentów i pozostała specjalistyczna działalność wspomagająca prowadzenie biura
82.19.ZWykonywanie fotokopii, przygotowywanie dokumentów i pozostała specjalistyczna działalność wspomagająca prowadzenie biura

Podklasa ta obejmuje kopiowanie i przygotowywanie dokumentów oraz pomocniczą specjalistyczną działalność związaną z prowadzeniem biura. Działalność w zakresie kopiowania/drukowania dokumentów dotyczy jedynie drukowania krótkoseryjnego.

Podklasa ta obejmuje:

  • przygotowywanie, archiwizację i niszczenie dokumentów,
  • edycję i korektę dokumentów,
  • pisanie na maszynie i komputerowe redagowanie tekstu,
  • przepisywanie dokumentów
  • pozostałe usługi sekretarskie,
  • pisanie listów lub streszczeń,
  • działalność usługową w zakresie wynajmu skrzynki pocztowej oraz obsługę poczty, włączając pocztę elektroniczną, w zakresie sortowania wstępnego, adresowania itp.,
  • fotokopiowanie,
  • powielanie,
  • światłokopiowanie,
  • działalność usługową w zakresie pozostałego kopiowania dokumentów, z wyłączeniem świadczenia usług drukarskich, takich jak: drukowanie offsetowe, szybkie drukowanie, drukowanie z nośników cyfrowych,drukowanie wstępne.

Podklasa ta nie obejmuje:

  • drukowania dokumentów (drukowania offsetowego, szybkiego drukowania itp.), sklasyfikowanego w 18.12.Z,
  • działalności usługowej związanej z przygotowaniem do druku,sklasyfikowanej w 18.13.Z,
  • realizowania i organizowania kampanii reklamowej, sklasyfikowanych w 73.11.Z,
  • działalności związanej z tłumaczeniami, sklasyfikowanej w 74.30.Z,
  • specjalistycznych usług stenotypii, takich jak: relacje sądowe oraz działalności usługowej w zakresie stenografii, sklasyfikowanych w 82.99.Z,
  • działalności archiwów, sklasyfikowanej w 91.02.B.
82.2Działalność centrów telefonicznych
82.20Działalność centrów telefonicznych
82.20.ZDziałalność centrów telefonicznych (call center)

Podklasa ta obejmuje działalność centrów telefonicznych (call center):

  • obsługujących zgłoszenia przychodzące za pośrednictwem pracowników z serwisu operatorskiego lub przy zastosowaniu automatycznego rozdziału zgłoszeń, zintegrowanych systemów komputerowo-telefonicznych lub interaktywnych systemów głosowych lub podobnych metod do przyjmowania zamówień, dostarczania informacji o produkcie, obsługi klienta lub rozpatrywania skarg;
  • prowadzących działalność związaną ze sprzedażą i promocją skierowaną do klienta, z badaniem rynku, marketingiem bezpośrednim, weryfikacją adresów.

Podklasa ta nie obejmuje:

  • udzielania informacji przez telefon, sklasyfikowanego w 63.99.Z.
82.3Działalność związana z organizacją targów, wystaw i kongresów
82.30Działalność związana z organizacją targów, wystaw i kongresów
82.30.ZDziałalność związana z organizacją targów, wystaw i kongresów

Podklasa ta obejmuje:

  • organizację, promocję i/lub zarządzanie imprezami, takimi jak targi, wystawy, kongresy, konferencje, spotkania, włączając zarządzanie i dostarczenie pracowników do obsługi obiektów, w których te imprezy mają miejsce.
82.9Działalność komercyjna, gdzie indziej niesklasyfikowana
82.91Działalność świadczona przez agencje inkasa i biura kredytowe
82.91.ZDziałalność świadczona przez agencje inkasa i biura kredytowe

Podklasa ta obejmuje:

  • ściąganie należności płatniczych z tytułu roszczeń, odbiór płatności, takich jak rachunki lub długi,
  • opracowywanie informacji, takich jak historie kredytowe osób, firm czy dotyczące zatrudnienia,
  • ocenę zdolności kredytowej osób i jednostek gospodarczych przeprowadzaną w związku z prowadzeniem działalności gospodarczej.
82.92Działalność związana z pakowaniem
82.92.ZDziałalność związana z pakowaniem

Podklasa ta obejmuje działalność związaną z pakowaniem wykonywaną na zlecenie, nawet z zastosowaniem technik zautomatyzowanych:

  • butelkowanie płynów, włączając napoje,
  • pakowanie żywności,
  • pakowanie przedmiotów stałych (w folię termokurczliwą, owijanie folią itp.),
  • pakowanie wyrobów farmaceutycznych,
  • etykietowanie, stemplowanie i nadrukowywanie,
  • pakowanie paczek i prezentów.

Podklasa ta nie obejmuje:

  • produkcji napojów bezalkoholowych i wody mineralnej, sklasyfikowanej w 11.07.Z,
  • pakowania związanego z transportem, sklasyfikowanego w 52.29.A,52.29.B.
82.99Pozostała działalność wspomagająca prowadzenie działalności gospodarczej, gdzie indziej niesklasyfikowana
82.99.ZPozostała działalność wspomagająca prowadzenie działalności gospodarczej, gdzie indziej niesklasyfikowana

Podklasa ta obejmuje działalności usługowe pomocnicze, takie jak:

  • sporządzanie dosłownej relacji i stenotypii z przebiegu postępowania sądowego, na żywo oraz przepisywanie zarejestrowanych materiałów,przykładowo:
    • sporządzenie protokołu z przebiegu postępowania sądowego oraz usługi stenotypii,
    • usługi stenografii ogólnie dostępne,
  • tworzenie napisów w czasie rzeczywistym (symultanicznie) dla transmisji telewizyjnych na żywo z różnych spotkań,
  • wykonywanie adresowych kodów kreskowych,
  • wdrukowywanie kodów kreskowych,
  • organizowanie zbiórki pieniędzy, gromadzenie funduszy, wykonywane na zlecenie,
  • odzyskiwanie własności (rzeczy, nieruchomości),
  • zbieranie monet z parkomatów,
  • działalność niezależnych licytatorów,
  • zarządzanie programami lojalnościowymi,
  • odczytywanie wskazań gazomierzy, liczników wody i elektryczności,
  • pozostałą działalność komercyjną wspomagającą prowadzenie działalności gospodarczej, gdzie indziej niesklasyfikowaną.

Podklasa ta nie obejmuje:

  • opracowywania napisów na taśmach filmowych, sklasyfikowanego w 59.12.Z,
  • przepisywania dokumentów, sklasyfikowanego w 82.19.Z.